Médiateurs sociaux

Une équipe de médiateurs, à la rencontre des habitants, présents dans les quartiers du lundi au vendredi, de 9h à 18h30 (21h l’été), le samedi de 12h30 à 19h30.

Ils peuvent également vous recevoir sans rdv à l’Hôtel de Ville, tous les lundis de 14h à 16h ou sur RDV dans les mairies annexes.

Les médiateurs sont sur le terrain pour favoriser le lien social, faciliter le dialogue intergénérationnel et être à l’écoute de la population. Ils travaillent en réseau avec les partenaires de terrain afin de lutter contre l’exclusion et prévenir les incivilités.

Quand faire appel aux médiateurs sociaux ?

• En cas de différend avec un voisin (nuisances sonores, dégradations, incompréhension…)
• En cas de désaccord avec le montant d’une facture
  • les médiateurs peuvent contacter l’autre partie pour lui proposer de régler le litige à l’amiable
• Si vous êtes isolé et cherchez un lieu de rencontre convivial
  • les médiateurs peuvent vous guider vers les structures associatives, culturelles, socioculturelles, sportives… en fonction de vos goûts
• Si vous recherchez des informations de la vie courante : accès aux droits, au logement, à la santé…
  • les médiateurs vous orientent ou vous accompagnent vers les bons interlocuteurs
• Si vous voulez connaître le prochaines animations proposées dans votre quartier et dans la ville
  • les médiateurs peuvent vous informer sur le programme des animations et vous mettre en contact avec les animateurs

Contact : Service Médiation Sociale – Hôtel de Ville – 05 56 55 66 86 – mediation.sociale@merignac.com